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    3/15/2008

    人性化的成本

    在我的IPOD装了40多G之后,听歌越来越变成一件麻烦的事,无论是找歌还是管理,都费时费力,有时候甚至觉得还远不如以前用的IAUDIO方便,自己建目录,自己分类,特别适合像我这样喜欢按整张专辑听的人。

    IPOD的软件,确实让人觉得妥贴,用起来,有令人惊叹的细节,和粗放的IAUDIO不同。IAUDIO式的方式,是把所有管理交给人,只把白纸一样的硬盘交给你,而IPOD则掺杂了一半机器的处理和一半人的处理,是人机交流的界面,像不考虑交易成本的市场机制一样,这样的方式听上去是高效而完美的。可问题是,人机之间有交流的成本,最主要的一点,是人需要理解人机之间的界线在哪里,人可以把多少东西交给机器,还有多少东西是人必须要配合机器去完成的,更麻烦的,是人自己又无法改变这种界线。新的IPOD买来,光摸索这界线就够让人头痛的了;新建的分类没法按专辑显示,非要把所有的单曲一首一首罗列出来,而你又没有办法修改,是另一件麻烦事。

    “人性化”的操作带来的问题,是或者把人机之间的界线交给用户,或者把所有的选项罗列出来,那得配厚厚的说明书。IPOD的论坛比其他机器的论坛多得多,里面询问操作方法的贴子也多得多,这说明,只要你的需求够刚性,难用本身也可以积攒人气,像Windows,全社会给逼着学,磨刀不误砍柴工,可要是将来,一针一线一个卫生棉球都要学呢?把这麻烦事推到整个市场上,想象一下,如果所有的机器的这根界线都不一样,那你对自己那一堆机器探索的成本就有够高的,相比一下,我宁愿所有的机器全手动,费事但不费脑。

    人性化的成本,归根到底是还不够人性化。

    3/5/2008

    奥斯卡和春晚

    奥斯卡的颁奖礼忽然也有些生厌,所有有台词的人物,用的都是相似的语速,一般的语调,说一样的俏皮话,连韵脚、表情,都精心拿捏过的,走一拍,停两拍,大家都是大明星,也是木头人。反过来看春晚,病症都差不多,坐在台下的,人人心里先有个对错的标准,然后再来看演得怎么样,那是先审判后审美了。所以一旦设定氛围,有无形的标尺,什么国情,什么天才,也没有什么突破的田地,氛围压过性格,大约就不会有太多弹性了。

    春晚的不好看,不是因为众口难调造成的,也和什么乡土气息无关,要明年改面向知识份子群体,全精英阵容,那也最多让人振奋三五年,什么东西,到辗出车印来,大概也就无力回天了。